Question 1

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison envers la France Métropolitaine sont directement intégrés dans le prix de vente - ainsi le prix que tu vois sur le shop est celui que tu paieras à la fin !

Pour les livraisons à l'international il faudra que tu m'envoies un message via le formulaire de contact afin que je puisse te donner les tarifs, car je ne prends pas en charge les frais de livraison en dehors de la France. Les tarifs applicables sont ceux de la Poste.

Question 2

Livres-tu à l'international ?

Accepted Answer

Oui ! Cependant je ne prends pas en charge les frais de livraison. Avant de valider ton panier, il faudra que tu m'envoies un message via le formulaire de contact afin que je puisse te donner les tarifs. Ces derniers sont ceux de la Poste.

Je travaille à rendre ce processus plus simple !

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Le délai de livraison dépend de ce que tu as commandé. Il s'agit de mon délai de production auquel il faut rajouter les délais de la Poste (généralement 3 à 5 jours)

> Pour un print ou un objet précieux : il faut compter 2 à 5 jours ouvrés pour la préparation + les délais de la poste.

> Pour un ex-libris semi-personnalisé : il faut compter 2 à 12 jours ouvrés pour la préparation + les délais de la poste/

> Pour un ex-libris sur mesure : cela dépend de la vitesse à laquelle nous avançons ensemble ! Cela prend environ 1 mois.

Pour les livraisons à l'international, cela dépendra.

Question 4

Échanges, remboursements et retours

Accepted Answer

Je n'accepte pas les échanges, les retours ou les remboursements, notamment sur les ex-libris, qui sont des produits personnalisés.

Pour chaque commande je prends soin de tout vérifier, mais si tu te retrouves avec une commande en mauvais état ou encore le mauvais produit envoies moi un message par mail et nous réglerons cela !

Question 5

Fais-tu des commandes personnalisées ?

Accepted Answer

Bien sûr ! J'ai hâte d'entendre ton projet ☺︎ tu peux m'écrire par mail ou remplir le formulaire de l'onglet "contact / j'ai un projet !"

Et si on travaillait ensemble ? ☺︎